Notice d’information sur le traitement des données personnelles au sens des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
Traduction fournie à titre de commodité : en cas de divergence, le texte italien prévaut.
1. Qui traite les données
Les traitements liés au Residence Pianeta Maratea impliquent plusieurs acteurs, dont le rôle varie selon l’activité :
- Wegest s.r.l., Corso Umberto I n. 53, 80034 Marigliano (NA), Italie, n° TVA 09794401217 (info@residencepianetamaratea.it ; courriel certifié info@pec.residencepianetamaratea.it) : gère le site, les réservations, les paiements, l’accueil et l’espace des multipropriétaires, et assure sur mandat la location des semaines qui lui sont confiées.
- Condominio Residence Pianeta Maratea (code fiscal 92000690765), auprès de son administrateur Wegest s.r.l. : fournit aux séjours les services décidés par l’assemblée (carte club, suppléments, transfert depuis la gare) et est titulaire du compte Alloggiati Web de l’établissement.
- Le multipropriétaire qui loue sa semaine (le « bailleur ») : est partie au contrat de location ; reçoit de Wegest le relevé de la location (code de réservation, période, montants), et non les données des clients.
2. Traitements, données et rôles
| Activité | Données traitées | Qui décide (responsable du traitement) | Base juridique (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|---|
| Navigation et sécurité du site | adresse IP, date et heure, pages demandées, données techniques de l’appareil | Wegest | intérêt légitime, point f |
| Statistiques de visite | uniquement des données agrégées ; identifiant temporaire non réversible, effacé chaque jour | Wegest | intérêt légitime, point f |
| Demandes d’informations et de devis | nom, prénom, e-mail, téléphone, période, composition du groupe, message | Wegest | mesures précontractuelles, point b |
| Réservation, paiements, solde, annulations et remboursements | titulaire : nom, prénom, e-mail, téléphone, langue ; période ; occupants par tranche d’âge (nécessaires pour la carte club, les couchages et le lit bébé) ; montants et résultat des paiements ; acceptation des conditions avec date, heure et adresse IP | Wegest, pour son compte et en tant que mandataire du bailleur | contrat, point b |
| Services de la copropriété : carte club, suppléments, transfert | tranches d’âge, lit bébé, animal ; pour le transfert, horaires des trains et nombre de passagers | Copropriété ; Wegest traite pour son compte en tant qu’administrateur et sous-traitant (art. 28) | contrat, point b |
| Accueil et identification à l’arrivée | vérification de la pièce d’identité de chaque client, remise des clés, immatriculation du véhicule pour la place de stationnement | Wegest | contrat et obligation légale, points b et c |
| Déclaration des clients à la police (Alloggiati Web, art. 109 de la loi italienne sur la sécurité publique) | tous les clients : nom, prénom, sexe, date et lieu de naissance, nationalité ; pour le responsable du groupe également type, numéro et lieu de délivrance du document (données exigées par le formulaire ministériel) | Condominio Residence Pianeta Maratea, titulaire du compte Alloggiati Web, par l’intermédiaire de la réception gérée par Wegest | obligation légale, point c |
| Taxe de séjour, si elle est appliquée | clients assujettis, nuits, montants | Wegest, redevable de la taxe en tant qu’elle encaisse le loyer (art. 4, al. 5-ter, décret-loi 50/2017) | obligation légale, point c |
| Relation avec les multipropriétaires : espace réservé, déclarations d’utilisation, mandats, file d’attente, relevés, retenues, certifications fiscales | code fiscal, données d’identité et de contact, IBAN, quotes-parts, déclarations, mandats signés avec un code à usage unique et registre de signature (date, heure, IP, appareil), copie de la pièce d’identité, montants | Wegest | contrat et obligation légale, points b et c |
| Messages sur Messenger, Instagram et WhatsApp | nom du profil, numéro de téléphone, contenu | Wegest pour la réponse ; Meta pour ses propres traitements | mesures précontractuelles ou contrat, point b |
| Défense des droits en cas de litige | les données du séjour pertinentes pour le litige | Wegest et, pour ce qui le concerne, le bailleur | intérêt légitime, point f |
Les données de carte sont saisies par la personne concernée sur les pages de Stripe : Wegest reçoit uniquement le résultat du paiement, le montant, les quatre derniers chiffres et le réseau. N’envoyez pas de pièces d’identité ni de données de paiement par WhatsApp ou les réseaux sociaux. Il n’y a ni profilage, ni décision automatisée, ni envoi promotionnel. Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires pour répondre, réserver ou respecter les obligations légales : sans elles, la demande ou le séjour ne peuvent pas être gérés.
3. Données des autres clients et des mineurs
Lors de l’enregistrement en ligne, le titulaire saisit les données des autres clients, y compris les mineurs, car la loi impose de les déclarer à la police. Il déclare les avoir informés et leur transmet le lien vers la présente notice, également affichée et disponible à la réception. À l’arrivée, chaque client présente une pièce d’identité : la réception vérifie l’identité sans photocopier le document. Les données des mineurs ne sont traitées que pour les obligations légales et pour le séjour, jamais sur la base du consentement ou à d’autres fins.
4. Destinataires
Personnel autorisé de Wegest et de la réception ; la copropriété pour les services qui relèvent de sa compétence ; le bailleur pour le relevé de location ; la police (Questura), la commune de Maratea, l’administration fiscale et les autres autorités auxquelles la communication est due ; les conseillers fiscaux et juridiques de Wegest. Prestataires :
| Prestataire | Service | Rôle | Pays et garanties |
|---|---|---|---|
| Aruba S.p.A. | hébergement du site | sous-traitant (art. 28) | Italie |
| Google Ireland Ltd | messagerie électronique, sauvegardes | sous-traitant (art. 28) | UE et États-Unis : Google LLC certifiée au Data Privacy Framework UE-États-Unis ; clauses contractuelles types dans les autres cas |
| Stripe Payments Europe Ltd | paiements par carte, remboursements | responsable autonome pour les paiements, la lutte contre la fraude et le blanchiment | UE et États-Unis : Stripe, Inc. certifiée au Data Privacy Framework |
| Meta Platforms Ireland Ltd, WhatsApp Ireland Ltd | Messenger, Instagram, WhatsApp | responsables autonomes pour leurs propres traitements | UE et États-Unis : Meta Platforms, Inc. certifiée au Data Privacy Framework |
Une copie des garanties applicables aux transferts peut être demandée aux coordonnées du point 1. Les données ne sont pas diffusées.
5. Durée de conservation
| Données | Critère de conservation |
|---|---|
| Demandes sans suite | 12 mois à compter du dernier contact, pour répondre à d’éventuelles demandes ultérieures sur la même demande |
| Données de l’enregistrement en ligne | effacées du système de réservation 30 jours après le départ ; seul subsiste le reçu de transmission à Alloggiati Web prévu par le service ministériel |
| Réservations, paiements et documents comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice (art. 2220 du Code civil italien ; art. 22 du décret présidentiel 600/1973) |
| Acceptation des conditions et registres de signature | pendant la durée du contrat concerné puis jusqu’à la prescription des droits qui en découlent |
| Mandats, relevés, retenues et certifications des multipropriétaires | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice au cours duquel le relevé a été établi |
| Copie de la pièce d’identité du multipropriétaire | tant que les déclarations auxquelles elle est jointe produisent effet ; ensuite, seule subsiste la mention de la vérification |
| Messages sur Messenger, Instagram et WhatsApp | 12 mois à compter du dernier contact ; s’ils se rattachent à une réservation ou à un litige, ils suivent la durée de celle-ci |
| Données de navigation | 6 mois au maximum, sauf constatation d’infractions |
| Statistiques de visite | identifiant effacé chaque jour ; seules subsistent des données agrégées |
6. Droits
La personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et s’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (art. 15 à 22 RGPD), en écrivant aux coordonnées du point 1, y compris pour les traitements dont la copropriété est responsable. Les données nécessaires aux obligations légales ne sont pas effacées avant les délais indiqués. Elle peut introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) ou de l’autorité de son pays de résidence.
7. Cookies et liens externes
Le site n’utilise que des cookies techniques ; les statistiques n’utilisent pas de cookies (politique en matière de cookies, en italien). Le paiement s’effectue sur le site de Stripe, qui applique sa propre politique de confidentialité et ses propres cookies. Les liens vers Google Maps, les avis Google et les profils sur les réseaux sociaux ouvrent des sites tiers, soumis à leurs propres politiques.
Notice mise à jour le 11 octobre 2026.